Bupa UK est la plus grande mutuelle santé mais également  la plus respectée, pour la distribution de ses contrats aux particuliers. Après avoir mis les courtiers à l’écart pour la distribution de ce type de contrats, Bupa est revenu sur sa décision.

(Article datant d’août 2013)

Tandis que Bupa International a toujours considéré les courtiers essentiels pour ses ventes, il y a un an, soudainement, Bupa UK prenait la décision d’abandonner les courtiers pour la distribution de ses mutuelles santés aux particuliers. Les courtiers pouvaient, bien sûr, toujours leur apporter du business mais Bupa ne leur versait plus de commission. En suivant certaines procédures, les courtiers pouvaient cependant recevoir une somme fixe de 100 livres sterling et ce quel que soit le niveau de la prime.

Étant le leader sur le marché, Bupa pensait pouvoir miser toutes ses ventes individuelles sur sa propre force de vente, avec l’appui de son site internet.

Récemment Bupa est revenu sur sa décision pour les raisons suivantes :

• Les courtiers restent le moyen de distribution le plus important pour ses contrats santé Entreprise (la plus grosse part du marché).
• Déception et perte de confiance de nombreux courtiers : est-ce que la stratégie à long terme de Bupa serait de travailler seulement avec sa propre force de vente ?
• PruHealth a vraisemblablement profité de l’occasion pour augmenter sa part de marché, et être plus présent auprès des courtiers. PruHealth a donc augmenté la commission courtier sur ses mutuelles santés aux particuliers.

Le 27 juin dernier la société Bupa revient sur sa décision et annonce qu’elle va continuer à travailler avec les courtiers pour la distribution de ses contrats aux particuliers. Ceci devrait prendre effet courant octobre avec seulement, dans un premier temps du moins, des courtiers triés sur le volet.