Déclaration de confidentialité

Expat Assure (raison sociale : Leprêtre Insurance Services) est un courtier indépendant en assurances santé et prévoyance, autorisé et régulé par le Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni. Sauf indication contraire, le pronom ‘nous’ se réfère à Expat Assure. Veuillez lire cette déclaration de confidentialité conjointement aux conditions générales du site.

Les données personnelles que nous avons de vous sont uniquement celles que vous nous avez fournies (à travers une demande de devis sur notre site internet, un appel téléphonique, un email, un courrier ou en face-à-face).

Expat Assure agit comme intermédiaire vous représentant auprès des compagnies d’assurances. Pour mettre en place l’assurance que vous avez sélectionnée, nous devons fournir à l’assureur des informations qui vous sont propres.

Nous transmettons vos données personnelles à des organisations tierces dans le seul but de trouver les assurances qui vous conviennent et de gérer vos contrats au mieux de vos intérêts.

Selon la nature de l’assurance choisie, les données personnelles que nous utilisons et transmettons peuvent être : votre nom, votre adresse, votre email, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre date de naissance, des informations détaillées sur votre santé, vos revenus (pour la prévoyance uniquement).

Les compagnies d’assurances et autres organisations à qui nous transmettons vos données personnelles sont généralement basées dans l’Union européenne et au Royaume-Uni, elles aussi strictement réglementées par le règlement général sur la protection des données (RGPD). Cependant, certaines compagnies avec lesquelles nous travaillons sont situées en dehors de la zone Union européenne et Royaume-Uni. Si selon nous une assurance basée hors de cette zone, vous convenait mieux, nous vous demanderions alors votre consentement pour leur transmettre vos données et obtenir un devis.

Dans le cadre de la législation sur la prévention du blanchiment de capitaux, nous nous devons de déclarer au Financial Conduct Authority tout dossier, à notre avis, suspect. Il se peut que nous devions transmettre aux autorités vos données personnelles si ceci nous était exigé.

Expat Assure ne transmet ni ne vend vos données personnelles à des organisations tierces n’ayant aucun rapport avec le choix et le service de vos assurances.

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

  • Propositions d’assurances envoyées mais pas de réponse immédiate : 12 mois pour prendre en considération le fait que les clients prennent parfois longtemps avant de prendre une décision.
  • Bulletin d’adhésion complété mais, pour diverses raisons, l’assurance n’entre pas en vigueur : 12 mois à compter de la date d’adhésion.
  • Police annulée ou non renouvelée : 6 ans. Ceci pour satisfaire nos obligations légales et aussi pour accélérer la procédure si le client revenait vers nous.
  • Les propositions détaillées envoyées à nos clients, expliquant notre conseil, sont conservées d’une façon permanente. Elles ne contiennent cependant que le nom du client. Les adresses, dates de naissance, numéros de téléphone et toute autre donnée personnelle sont supprimés du dossier sauf cas énoncés ci-dessus dans les limites de temps indiqués. Ceci est nécessaire pour toute enquête éventuelle du Financial Conduct Authority et d’autres raisons légales.

Les durées et éléments cités ci-dessus ont été choisis pour satisfaire aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données et de notre régulateur (FCA).

Nous pouvons occasionnellement vous envoyer par email des informations ou des offres qui, à nous avis pourraient vous être pertinentes, uniquement si vous nous avez donné votre consentement initial. Chaque email de marketing vous donne la possibilité de vous désabonner (‘unsuscribe’) en cochant la case prévue à cet effet en fin d’email. Vous pouvez aussi, pour cela, nous téléphoner au (+44) (0)203 137 2857 ou nous envoyer un email à compliance@expatassure.com.

Vous avez un droit d’accès et de rectification de vos informations personnelles que nous avons sur notre base de données. Vous pouvez nous demander de corriger certaines erreurs, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données. Il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande dans le cas où nous devons conserver vos données pour des raisons légales. Dans ce cas, nous vous en donnerons les raisons par écrit.

Expat Assure se réserve le droit de réviser cette déclaration de confidentialité périodiquement, en conformité avec le régulateur. La version mise à jour pourra être consultée sur notre site internet.

Si vous avez des questions en ce qui concerne notre déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à compliance@expatassure.com.